산출(output)과 성과(outcome)을 구분해야 하는 이유 [임성은 교수의 혁신이야기]

“수고하고, 고생도 많이 했으니까 인정하고 승진시켜줘야 한다.” “아니다. 고생한 게 중요한 것이 아니라 성과가 있어야 한다.” 구성원의 일정 기간 행위를 측정하고 평가하는 기준이나 방법을 놓고 이렇게 의견이 맞선다고 하자. 어느 쪽이 더 타당하게 보이는가? 호봉제와 연봉제의 다툼도 이런 케이스일까? 영리(營利)를 추구하는 민간 기업에서는 이윤을 모든 평가의 중심에 놓는 경향이 뚜렷하다. 실적에 기반해 고과를 매기는 흐름이 확산되는 현실이 잘 말해준다. 공공(公共)의 영역에서는 성과를 정의... 2023-12-11 08:00 [이영수]

이 게임은 고양이를 구합니다 [쿠키칼럼]

엄마의 외침 “렛츠 고우! 롸잇 나우!”