이용자 해지권 제한하나…국회 ‘복잡한 쿠팡 탈퇴 절차’ 긴급 조사
쿠팡의 대규모 회원 정보 유출 사고로 소비자들의 일명 ‘탈팡’(쿠팡 탈퇴) 움직임이 거세지는 가운데 복잡한 계정 탈퇴 절차가 논란의 중심에 섰다. 방송미디어통신위원회는 이와 관련해, 쿠팡에 대한 사실조사를 진행한다. 4일 방미통위는 쿠팡이 설정한 계정 탈퇴 절차가 전기통신사업법상 금지행위인 ‘이용자의 해지권을 제한하는 행위’에 해당하는지 여부 등을 파악하기 위해 사실조사에 착수했다. 현재 쿠팡 회원 탈퇴를 위해서는 이용자들이 직관적으로 찾기 어려운 위치에서 복잡한 절차를 거쳐야 한다.... [정우진]




