이날 SNS와 온라인 커뮤니티 등에는 "여전히 녹물이 나온다" "오후 6시 이후엔 제대로 된 물이 나올까" "주말 동안 춘천에 있었는데 단수로 씻지도 못하고 밥도 못 먹고 화장실도 제대로 못 가고 정말 힘들었다"는 등의 글이 이어지고 있다.
시에 따르면 지난 9일 오전 소양취수장 펌프 밸브 연결부위가 파손되면서 전체 펌프(5기) 가동이 중단됐다.
시는 긴급 공사를 통해 약 9시간만인 오후 11시경 복구를 마쳤으나 이후부터 탁수현상이 발생했다. 온라인 커뮤니티 등에는 누런 녹물, 검은색 물, 푸른색 물이 나온다거나 새 샤워필터가 누렇게 변해 더러워졌다는 제보가 잇따랐다. 시청은 각 지역 면사무소를 통해 생수와 급수차를 지원했다.
이어 "배수지에 물이 채워지는 시간은 5시간가량 소요되며, 배관 공기를 제거하는 작업이 계속 이어지고 있다"며 "시민께 많은 불편 끼친 점 다시 한번 사과드리며 최선을 다해 복구에 임하도록 하겠다"고 했다.
이에 일부 시민들은 "불안해서 아이를 씻기지도 못하고 식수 지원도 제대로 되지도 않는다" "물 하나 제대로 못 내보내면서 호반의 도시" "호반의 도시라는 이름부터 먼저 바꿔야 할 듯" "방역도 못해, 물관리도 못해" 등 비판 댓글을 쏟아냈다.
단수가 이뤄진 후 한참 뒤에야 재난 문자를 보낸 춘천시의 늑장 대응에도 비판이 거센 상황이다.
한 시민은 춘천시 공식 SNS에 "사고나 파손은 있을 수 있는 일이지만 시민들에게 문자, 방송 등을 통해 알려주는 게 힘든 일인가"라고 지적했다.
또 다른 시민들 사이에서도 "SNS를 안 하는 어르신들은 소식도 잘 모른다" "물을 틀어서 빼내야 하는지 며칠간 최소로 사용해야 하는지 안내해줘야 하지 않나" 등 지적이 나왔다.
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