비대면 알바채용 바로면접 앱 알바콜과 비대면 출퇴근 기록 및 자동 급여계산 서비스 알밤은 ‘자영업자 워라밸 지수’를 조사한 결과 이같이 확인됐다고 10일 밝혔다.
알바콜과 알밤은 국내 자영업 운영 실태 파악을 위해 정기 설문 실시했다. 이번 조사는 소상공인들에게 매장 운영 및 직원 관리 정보 제공을 위한 것으로, 지난달 실시된 ‘자영업자 워라밸 지수’ 조사에는 매장을 소유한 소상공인 총 325명이 참여했다.
자영업자들의 일과 삶의 균형 정도를 알아보기 위해 하루 평균 매장 내 근무시간을 조사(개방형 질문)했다. 조사 결과, 설문에 참여한 소상공인들은 하루 평균 9시간 36분(점심시간 1시간 제외)을 매장에 머물며 일하는 것으로 나타났다.
근무시간은 업종별로 차이가 있었다. 매장 내 근무시간이 가장 긴 업종은 ‘숙박업’으로 하루 평균 14시간을 일하는 것으로 조사됐다. 이어 ‘물류/운송업’ 10시간 18분, ‘도소매업’ 10시간 6분, ‘주점/유흥업’ 10시간, ‘음식점(식음료)’ 9시간 54분 순이었다. 상대적으로 근무 시간이 평균 보다 짧은 곳은 ‘약국/방역’(8시간 42분), ‘교육/강의’(8시간 36분), ‘오락/여가’, ‘문구/서점’(8시간30분) 부분이었다.
직원을 두고 일하는 곳보다 가족경영 또는 개인 혼자 매장을 운영해야 하는 소상공인의 근무 시간이 10시간 24분으로 가장 길었다. 반면, 근무시간 대비 정기 휴무일을 제대로 챙기는 자영업자는 드문 것으로 나타났다.
또한 정기 휴무일이 있는지 질문한 결과, 과반이 넘는 53.1%가 없다고 답했기 때문이다. 이들은 정기 휴무일을 갖지 못하는 이유(복수응답)로 ‘매출 유지를 위해 가게 문을 닫을 수 없어서’(41.2%)를 가장 많이 꼽았다. 이 외에도 ‘인건비 절감을 위해 대체 근무자를 둘 수 없어서’(24.1%), ‘매장관리, 직원 급여계산 등 할 일이 많아서’(14.3%) 등이라고 답했다.
자영업자들은 1년 간 휴가 일수를 물은 결과(개방형 질문), 여름휴가 포함 단 7일간만 휴가를 보낸다고 답했다. 1년에 평균 15일의 유급휴가를 지급받는 일반 직장인들과 비교하면 절반에도 못 미치는 셈이다.
자영업 종사자들의 워라밸 지수 평가와 관련해 10명 중 7명이 ‘일과 삶의 균형이 지켜지지 않는다(그렇지 않다 42.4%, 전혀 그렇지 않다 29.6%)'고 답해 워라밸 지수가 낮은 것으로 파악됐다. 또 소득과 업무 자유도, 워라밸 등을 종합적으로 고려한 소상공인으로서의 삶의 만족도 평가에서도 ‘낮다(낮은 편이다 51.5%, 매우 낮다 18.8%)’를 택한 이들이 70.3%에 달했다.
비교를 위해 일반 직장인들에 대한 조사에서, 설문에 참여한 남녀 직장인들은 하루 평균 8시간 30분(점심시간 1시간 제외) 근무하며 워라밸 만족도 조사에서는 과반수가 넘는 52.5%가 ‘스스로 평가하기에 워라밸 균형이 지켜지고 있다’고 답해 대조를 보였다.
이번 자영업 종사자 워라밸 설문은 지난 8월18일부터 21일까지 알바콜과 알밤 회원 634명을 대상으로 온라인 조사로 실시됐다. 표본오차는 ±4.73%(95% 신뢰수준).
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