진옥동 신한금융지주 회장이 인공지능 전환(AX)과 디지털 전환(DX)을 축으로 한 ‘미래 금융으로의 대전환’을 공식화했다. 기존 금융 관행에 안주하는 레거시 금융그룹은 더 이상 생존할 수 없다는 위기의식을 바탕으로, 디지털 자산 생태계의 주도권을 선점하고 자본시장 중심의 ‘생산적 금융’을 본격 실행하겠다는 구상이다.
진 회장은 2일 신년사를 통해 “금융의 역사와 패러다임이 송두리째 바뀌는 대전환은 이미 시작됐다”며 “디지털 자산, Web3 월렛, 에이전틱(Agentic) AI의 확장이 현실화되고 있고, 예금·대출·송금 등 기존 금융 영역에서 금융회사의 영향력이 감소할 수 있다는 전망도 나온다”고 밝혔다.
진 회장은 이러한 위기 극복을 위해 올해 경영 슬로건으로 ‘Great Challenge 2030, 미래 금융을 향한 대담한 실행’을 제시했다. 첫 번째 과제로는 AX·DX를 꼽았다. 진 회장은 “AX와 DX는 단순한 수익 창출이나 업무 효율성의 수단이 아니라 생존의 과제”라며 “본원적 경쟁력을 갖추고 디지털 자산 생태계의 주도권을 확보해야 한다”고 말했다.
미래 전략사업을 강화하겠다는 청사진도 내놨다. 은행과 증권의 원(One) WM 체계를 고도화하고, 시니어 고객을 위한 차별화된 가치를 창출하는 한편 보험과 자산운용 간 시너지를 통해 자산 수익성을 높이겠다는 구상이다. 진 회장은 글로벌 시장에서도 경쟁 우위를 확보해 ‘초격차’를 만들어가야 한다고 강조했다.
이와 함께 ‘생산적 금융’을 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 핵심 축으로 꼽았다. 그는 “향후 그룹의 성장은 자본시장에서의 경쟁력에 달려 있다”며 “우리 경제에 활력을 불어넣는 투자를 확대하고, 혁신 기업들의 동반 성장 파트너로 거듭나야 한다”고 말했다. 인력·조직·평가체계 전반을 정비해 실행력을 높이겠다는 방침이다.
금융소비자 보호 강화도 당부했다. 진 회장은 “신한은행 창업 이념에는 ‘대중의 은행’, ‘믿음직한 은행’이라는 고객중심의 숭고한 가치가 담겨 있다. 고객 정보와 자산을 안전하게 보호하고 금융소외계층을 위한 방법을 치열하게 고민하고 실천하자”면서 내부통제 강화와 책무구조도의 실효성 있는 운영도 주문했다.
끝으로 진 회장은 “부진즉퇴(不進則退), 멈추면 곧 퇴보”라고 강조했다. 그는 “기존의 관성에 머문다면 미래 금융의 전장에서 살아남을 수 없다”며 “금융인의 기본적인 의무와 혁신에 대한 절박함이 조직의 DNA이자 습관이 될 수 있도록 함께 노력할 것”이라고 말했다.
