구현화 기자 = LG유플러스는 말로 이해하기 어려운 서비스 사용법과 장애발생 시 조치 방법을 고객이 눈으로 보고 쉽게 따라 할 수 있는 ‘셀프 조치 가이드 영상’을 제공한다고 8일 밝혔다. 이번에 제작한 영상은 총 63편으로, LG유플러스 고객센터, 매장, 온라인 등에 접수되는 고객 문의사항 중 가장 빈번한 질문에 대한 해결방안으로 구성됐다. LG유플러스는 영상 제작을 위해 수개월간 고객 문의내용과 패턴을 분석하는 한편 상담사 및 서비스 개발/운영 부서 심층 인터뷰를 실시했다. 그 결과 “휴대폰으로 고객센터 요청 서... []
구현화 기자 = 삼성전자가 11일(현지시각) 미국 샌프란시스코에서 갤럭시S20과 폴더블폰 Z플립을 내놓았다. 글로벌 파트너사와 미디어 3000명이 운집한 가운데 진행된 이번 행사에서 삼성전자는 '갤럭시 S20'를 비... 2020-02-12 10:07 []
구현화 기자 = 삼성전자가 현대 패션의 선구적 브랜드 톰브라운과 협업한 프리미엄 패키지 '갤럭시 Z 플립 톰브라운 에디션(Galaxy Z Flip Thom Browne Edition)'을 공개했다. '갤럭시 Z 플립 톰브라운 에디션'은 새로운 디... 2020-02-12 09:52 []
구현화 기자 = 삼성전자가 현지 시각 11일 미국 샌프란시스코 '팰리스 오브 파인 아트(Palace Of Fine Arts)'에서 열린 '삼성 갤럭시 언팩 2020'에서 스타일과 휴대성, 완전히 새로운 사용성을 모두 제공하는 두 번째 폴더... 2020-02-12 09:42 []
구현화 기자 = 삼성전자가 11일(현지시작) 미국 샌프란시스코 팰리스 오브 파인 아트(Palace of Fine Arts)에서 '삼성 갤럭시 언팩 2020'를 열고, 노태문 신임 삼성전자 무선사업부장의 소개로 '갤럭시 S20'를 전격 공개했... 2020-02-12 09:24 []
구현화 기자 = 중국 내 신종 코로나 바이러스 확산으로 인해 연장된 춘절이 끝나고 10일부터 중국 내 공장 재개에 들어갔다. 공장이 정상적으로 재개되는지 여부에 따라 이번주가 신종 코로나 바이러스의 영향력... 2020-02-12 01:00 []
구현화 기자 = 경쟁회사 '야놀자'의 제휴 숙박업소 목록 등을 빼돌린 혐의로 재판에 넘겨진 심명섭 전 위드이노베이션 대표가 징역형의 집행유예를 선고받았다. 서울중앙지법 형사5단독 신민석 판사는 11일 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 위반(정보통신망침해 ... 2020-02-11 16:24 []
구현화 기자 =‘제92회 아카데미 시상식(오스카)’에서 각본상·국제영화상·감독상·작품상을 수상하며 4관왕에 오른 영화 ‘기생충’이 전 세계 트위터를 뜨겁게 달궜다. 트위터는 수상 후보가 발표된 지난달 13... 2020-02-11 16:06 []
구현화 기자 = GS칼텍스와 네이버는 11일 서울시 강남구 GS타워에서 GS칼텍스 허세홍 사장과 네이버 한성숙 대표 등 행사 관계자 20여 명이 참석한 가운데 ‘디지털 전환(Digital Transformation) 협업 및 신사업 기회 발굴... 2020-02-11 15:52 []
구현화 기자 = 화웨이는 최근 진행된 '2020 가트너 피어 인사이트: 고객의 선택' 유무선 랜(LAN) 인프라 부문 조사에서 고객이 선택한 벤더에 선정됐다고 11일 밝혔다. 가트너 피어 인사이트는 IT 소프트웨어 및... 2020-02-11 11:24 []
구현화 기자 = 샤오미가 신종 코로나 바이러스의 확산 속에서도 MWC2020 행사에 예정대로 참여한다. 다만 중국에 체류한 관계자들로 하여금 MWC 참여 전 14일간은 중국 아닌 다른 나라에 체류하게 하여 신종 코로나 ... 2020-02-11 11:20 []
구현화 기자 = LG CNS가 마곡 LG사이언스파크에 위치한 본사 출입게이트 26곳에 ‘얼굴인식 출입 서비스’를 전면 도입했다. ‘얼굴인식 출입 서비스’는 출입게이트에 단말기를 설치해 얼굴을 인식하... 2020-02-11 10:53 []
구현화 기자 = SK브로드밴드는 봉준호 감독 영화 '기생충'의 ‘2020 아카데미 시상식’ 4관왕 수상 기념으로 다양한 이벤트를 진행하고, 봉준호 감독 필모그래피 특집관과 아카데미 시상식 수상작으로 ... 2020-02-11 10:48 []
구현화 기자 = LG유플러스는 시청각장애인 고객이 고객센터 통화와 ARS(자동응답서비스) 인증 시 발생하는 불편사항을 개선해 상담업무를 보다 편리하게 이용할 수 있게 했다고 개편했다고 11일 밝혔다. 단순 문의... 2020-02-11 10:43 []
구현화 기자 = KT가 신종 코로나바이러스(이른바 우한 폐렴)를 악용한 스미싱에 차단대응하며 고객보호를 강화하고 있다. KT는 최근 신종 코로나바이러스에 대한 국민적 관심을 악용해 스미싱이 기승을 부리고 있... 2020-02-11 10:29 []
구현화 기자 = 갤럭시 언팩이 코앞으로 다가왔다. 신제품 개발에 여념없던 삼성전자 내부에서는 물론 외부에서도 앞으로 새로운 10년을 여는 갤럭시 S20과 Z플립에 대한 기대감이 고조되고 있다. 삼성전자에 따르... 2020-02-11 04:00 []
구현화 기자 = 이동통신 3사(SKT, KT, LGU+)는 금번 갤럭시 S20 공식 출시를 앞두고 이용자 피해예방과 유통망 혼선 및 업무처리 부담 완화를 위한 신규출시 단말기 예약가입절차 개선 방안을 발표했다. 이는 플래그십... 2020-02-10 17:19 []
KAIST 연구진이 과음으로 인한 간 손상이 발생하는 세포 신호 전달 원리를 세계 최초로 규명했다. KAIST 의과학대학원 정원일 교수 연구팀은 서울대 보라매병원 김원 교수 연구팀과 공동 연구를 진행해 음주로 유발되는 간세포
순천향대학교 부속 서울병원이 꿈의 암 치료로 불리는 카티(CAR-T) 세포 치료를 최근 시작했다고 7일 밝혔다. 카티 세포 치료는 환자의 체내에 있는 면역세포(T세포)가 암세포를 찾아 정확히 표적하는 방식이다. 체내 정상세포
골절 위험이 매우 큰 환자에게는 골형성 촉진제를 우선적으로 사용해야 하며, 이를 위해 현행 보험 급여 기준을 개선해야 한다는 전문가의 제언이 나왔다. 김범준 서울아산병원 내분비내과 교수는 23일 열린 제16차 대한골대사
