남양주시, ‘국민비서 알림톡 서비스’도입...건축허가 전과정 실시간 공개
경기 남양주시는 시민이 체감할 수 있는 신속하고 투명한 건축행정을 위해 건축 허가 처리기한 단축과 함께 ‘국민비서 알림톡 서비스’를 도입한다고 13일 밝혔다. 건축 허가는 시민의 재산권 행사와 직결된 핵심 민원으로, 처리 지연 시 생활 불편과 경제적 부담이 뒤따른다. 이에 시는 협의 절차 간소화, 보완 기간 단축, 담당자 전문성 강화 등 종합 개선을 시행해 허가 처리 속도를 높이고 민원 만족도를 끌어올릴 방침이다. 개선 방안의 핵심은 건축 허가 신청 단계부터 접수 완료, 담당자 지정, 보완 요청, 처리 진행 ... [성은숙]




