[쿠키 건강] KGC인삼공사는 국내 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2013년 고객이 가장 추천하는 기업’ 조사에서 홍삼가공식품 부문 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다.
‘고객들이 가장 추천하는 기업’ 지수란 고객이 다른 사람에게 그 기업을 얼마나 추천하는지를 나타내는 지표다.
KGC인삼공사가 고객추천기업 조사에서 높은 점수를 받게 된 배경에는 우수한 품질의 6년근 홍삼 제품의 제조뿐만 아니라, 고객가치 제고를 위한 다양한 프로그램을 일찍부터 운영해 왔기 때문이다.
고객만족실 황금용 부장은 “ 정관장 홍삼은 제품의 품질 뿐만 아니라, 정관장 홍삼을 드시는 모든 고객 분들의 만족을 위해 끊임없이 노력하고 있다” 며 “이번 고객이 가장 추천하는 기업 1위 달성에 만족하지 않고, 앞으로도 고객에게 최고의 제품과 차별화된 서비스를 제공하여 더욱 신뢰받는 기업이 되도록 노력하겠다"고 말했다.
국민일보 쿠키뉴스 조규봉 기자 ckb@kmib.co.kr
