카카오페이가 카카오톡 기반 인공지능(AI) 서비스와의 연동을 확대해 결제·금융 서비스 고도화에 속도를 낸다. 스테이블코인 역시 단기 사업화보다는 디지털 금융 인프라 전환의 핵심 흐름으로 보고, 그룹 차원의 협업을 통해 활용 방안을 준비 중이라는 입장이다. 증권 부문에서는 국내 주식 중심의 성장 전략과 신규 상품 확대를 통해 수익성 개선을 이어간다는 구상을 밝혔다.
카카오페이는 6일 열린 지난해 4분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 ‘카나나 인 카카오톡’ 등 카카오 그룹의 AI 서비스와의 연동을 단계적으로 추진하고 있다고 밝혔다. 박정호 카카오페이 서비스총괄은 “카카오페이는 카카오 AI 서비스 내에서 금융·혜택 영역을 담당하는 핵심 파트너로 참여하고 있다”며 “초기에는 AI 기반 혜택 추천 기능을 중심으로 연동하고, 이후 건강 데이터 기반 서비스 등으로 확장해 카카오톡 안에서 자연스럽게 페이 서비스를 경험하도록 할 계획”이라고 설명했다.
AI 연동을 통한 실질적인 거래 확대 효과는 에이전트 커머스가 본격화되는 시점부터 나타날 것으로 내다봤다. 박 총괄은 “초기 연동은 카카오의 AI 에이전트에서 페이 서비스 ‘발견’을 늘려 트래픽을 키우는 단계라면, 거래액의 실질적인 상승은 에이전트 커머스가 본격화될 때 시작될 것으로 보고 있다”며 “카카오페이는 결제라는 포인트 솔루션 제공을 넘어서 에이전트가 추천한 상품·혜택이 실제 구매로 이어지고, 그 과정에서 카카오페이 결제가 자연스럽게 이뤄지는 ‘에이전트 페이먼트’ 경험을 만들기 위해 카카오와 전체 설계를 함께 준비 중”이라고 말했다.
스테이블코인과 디지털 자산 전략에 대해서는 신중하면서도 중장기적인 접근 기조를 유지했다. 신원근 대표는 스테이블코인과 관련해 “제도화 일정의 불확실성은 인지하고 있다”면서도 “카카오, 카카오뱅크 등과 디지털자산 영역을 공동 검토하는 협의체를 운영 중”이라고 밝혔다. 국내외 외부 파트너와도 미팅과 논의를 이어가고 있고, 결제·송금·정산 등 실사용 영역에서 시너지를 낼 수 있는 파트너 중심으로 협업 구조와 역할 분담을 검토하고 있다는 설명이다. 스테이블코인을 “투자 상품이나 독립 서비스가 아니라 기존 결제·송금·정산 인프라를 효율화하는 수단”으로 본다는 것이다.
증권 부문과 관련해서는 구체적인 성장 전략과 수익성 판단 근거를 함께 제시했다. 한순욱 운영총괄 리더는 최근 해외 주식 투자에 대한 과도한 마케팅을 지양하는 정책 기조와 관련해서 “국내 주식 중심으로 마케팅과 리워드 전략을 전환하며 빠르게 대응하고 있다”고 설명했다. 한 총괄은 “해외 주식의 수수료율이 국내 주식보다 높지만, 국내 주식은 시장 규모가 더 크고 거래 단위도 크다”며 “국내 주식 신용거래 성과가 빠르게 올라오고 있어 해외 주식 성장 둔화에 따른 수익성 하방 요인은 상당 부분 상쇄되고 있다”고 말했다.
올해 전략과 관련해서는 리테일과 IB 두 축을 중심으로 한 성장 구상을 제시했다. 리테일 부문에서는 신규 계좌 개설 확대와 액티브 고객 전환율 제고, 사용자 경험(UX) 고도화를 통해 고객 기반을 확대한다는 계획이다. AI 투자 정보와 커뮤니티 기능 강화도 주요 전략으로 제시됐다. IB 부문에서는 기존 부동산 중개 중심의 수익 구조에서 벗어나 다양한 수익원을 확보하겠다는 방침이다. 회사 측은 “우수 인력 채용을 지속하고 있으며, 토큰증권(STO) 제도화 논의와 맞물려 KDX 컨소시엄 참여를 통해 새로운 사업 기회를 모색하고 있다”며 “지난해가 흑자 전환의 원년이었다면, 올해는 구조적인 성장 사이클을 본격화하는 해가 될 것”이라고 자신감을 내비쳤다.
