고양시, 민원담당 공무원 소통간담회…현장 애로사항 청취
경기 고양시는 민원 현장에서 근무하는 공무원들의 노고를 격려하고 악성 민원 대응 및 직원 보호 방안을 모색하기 위해 민원담당 공무원 소통간담회를 개최했다고 21일 밝혔다. 전날 열린 간담회에는 2025년 하반기 국민신문고 평가 유공 공무원들이 참석해 민원 처리 과정에서의 우수 사례를 공유하고, 현장에서 겪는 애로사항과 제도 개선 의견을 나눴다. 특히 국민신문고 민원 처리 과정에서 느끼는 업무 부담과 함께, 악성 민원으로 인한 심리적·행정적 어려움에 대한 고충을 공유하며 현실적인 개선 방안에 대한 논의... [이성훈]




