황병우 iM금융그룹 회장은 “인공지능(AI) 대전환이 빠르게 실현되는 경영환경 속에서 그룹의 역량에 최적화된 과제를 발굴해 ‘성공 스토리’를 쌓아야 한다”고 강조했다.
황 회장은 2일 대구 iM뱅크 제2본점에서 개최된 시무식에서 “고객을 만족시킬 수 있는 수준의 그룹 차원의 시너지를 실현하면서 이러한 과제의 실행력을 확보하도록 일하는 방식의 혁신을 이뤄내야 한다”며 이같이 밝혔다.
그러면서 “생산적 금융, 포용 금융, 금융소비자 보호, 내부통제 강화와 같은 사회적 요구에 기민하게 대응해야 한다”며 “이를 단순히 외부 요구에 대한 대응 관점이 아닌 새로운 수익원을 확보하는 기회이자 이해관계자와 동반 성장할 수 있는 선순환 구조를 만드는 기초라는 관점으로 접근해야 한다”라고 설명했다.
그는 “확실한 타깃을 지닌 대표 상품을 론칭해 iM만의 성공 스토리를 만들고, 차별화된 서비스로 고객에 ‘iM만의 임팩트’를 줘야 한다”면서 “이런 성공 스토리가 모여 조직 전체의 ‘성공 DNA’가 되고 이를 기반으로 ‘하이브리드 금융그룹’이라는 비전 실현에 더 다가갈 것”이라고 했다.
계열사 간 보다 넓은 관점의 협업과 시너지도 거듭 강조했다. 황 회장은 “단순한 연계 영업을 넘어 고객 관점에서 모든 금융서비스가 매끄럽게 연결되는 ‘심리스 iM’을 지향해야 한다”라고 주문했다.
