강원 정선군은 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 도내 군 단위 가운데 유일하게 ‘나등급’을 받았다고 5일 밝혔다.
이번 평가에서 정선군은 △외국어 UI(사용자 인터페이스) 지원을 통한 민원 접근성 강화 △외국인 민원 통역서비스 시행으로 언어 장벽 해소 △여권 무료배송 서비스 운영 등에서 높은 평가를 받았다.
수요자 중심인 외국어 UI 지원은 외국인 주민과 관광객이 민원서비스를 더욱 쉽게 이용할 수 있도록 개선한 시책이다.
이는 글로벌 관광도시로 도약하는 정선군의 정책 방향을 반영한 대표적인 사례다.
또 외국인 민원 통역서비스는 복잡한 행정 절차로 어려움을 겪는 외국인 민원인의 불편을 크게 줄였다.
여권 무료배송 서비스도 실질적인 생활 밀착형 서비스한 평가다.
김성수 정선군 민원과장은 “이번 종합평가 결과는 군민의 눈높이에 맞춘 민원행정과 현장 중심의 서비스 개선 노력이 만들어낸 결실”이라며 “앞으로도 디지털 기술과 포용 행정을 접목해 누구나 편리하게 이용할 수 있는 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.
한편 이번 평가는 중앙행정기관, 지방자치단체, 시·도교육청 등 총 308개 기관을 대상으로 실시했다.
