LG유플러스가 유심 업데이트와 무상교체에 대한 고객 안내 절차를 시작했다.
LG유플러스는 30일부터 전 고객을 대상으로 유심 업데이트와 무상교체 관련 문자메시지를 순차 발송 중이다. 홈페이지에도 같은 내용의 공지사항을 게재했다.
이번 유심 업데이트·교체는 LG유플러스 전 고객을 대상으로 한다. 휴대폰 외에 워치나 패드도 개통되었다면 교체 대상이다. 다음 달 13일부터 업데이트 및 교체가 가능하다.
교체 방식은 크게 3가지다. 고객이 매장이 방문해 유심을 업데이트하는 방식과 교체하는 방식, 매장 방문 없이 온라인 업데이트를 진행하는 방식 등이다.
업데이트는 기존 사용 중인 유심을 그대로 사용하는 방식이며, 교체는 새로운 유심으로 바꾸는 방식이다. 고객이 사용 중인 유심 종류에 따라 업데이트 또는 교체가 가능하다. 다음 달 8일 U+ one 앱과 홈페이지에서 확인 가능하다. 업데이트 대상이라도 원한다면 무료로 유심을 교체할 수 있다.
유심 교체는 다음 달 8일부터 매장 방문 예약시스템을 통해 사전예약한 뒤 같은 달 13일부터 예약된 시간에 방문하면 된다. 매장 방문 시에는 본인 확인을 위한 신분증과 사용 중인 휴대전화를 지참해야 한다.
온라인 간편 업데이트도 같은 달 13부터 U+ one 앱이나 홈페이지에서 진행할 수 있다. 오전 8시부터 오후 10시까지 고객이 직접 업데이트할 수 있다.
앞서 LG유플러스에서 개인을 식별하는 통신 정보인 국제이동가입자식별정보(IMSI)를 가입자의 실제 휴대전화 번호를 활용해 부여한 것으로 확인됐다. 이에 보안 우려가 일자 LG유플러스는 전 고객을 대상으로 한 유심 업데이트 및 교체를 실시한다고 밝혔다.
