“고지서 찍으면 바로 상담” 의령군, 지방세 챗봇 QR로 비대면 세정 혁신
의령군이 지방세 고지서에 ‘챗봇 상담서비스’ QR코드를 전면 도입하며 군민 중심의 스마트 세정 행정에 속도를 내고 있다. 군은 지방세 고지서 전면에 ‘지방세 챗봇 상담서비스’ QR코드를 삽입해 발송한다고 밝혔다. 이를 통해 납세자는 스마트폰으로 QR코드를 찍는 것만으로 별도의 회원가입이나 앱 설치 없이 즉시 상담서비스에 접속할 수 있다. 이번에 도입되는 서비스는 AI 기반 ‘위택스봇’을 활용한 것으로, 자동차세·재산세·취득세·주민세 등 주요 지방세 세목은 물론 각종 지방세... [최일생]




