한국철도공사(코레일)가 추석연휴를 맞아 2일부터 오는 12일까지 특별 수송 교통대책본부를 24시간 운영한다.
코레일은 12일까지 열차를 평일보다 매일 10회 추가해 하루 평균 722회, 총 7942회 운행한다.
하루 평균 KTX는 363회, 일반열차는 357회다.
이에 따라 하루 평균 좌석은 33만 석으로, 이 기간 총 364만 석을 공급한다.
아울러 운영상황실을 중심으로 관제, 여객, 광역, 차량, 시설 등 각 분야 전문가로 구성된 특별교통대책본부를 24시간 가동해 열차 운행 상황을 상시 모니터링한다.
비상대응체계 구축
코레일은 연휴기간 비상대기 열차를 오송역, 청량리역, 수색차량사업소, 가야차량사업소에 배치한다.
또 기중기 등 사고복구 장비도 청량리, 부곡, 영주, 순천, 강릉 등 전국 차량사업소에 분산 배치해 기상악화나 사고발생 시 지연을 최소화하고 신속 대응할 방침이다.
비상대기 열차는 KTX와 ITX-새마을, 무궁화호 등 여객열차 11대와 전동열차 15대를 준비하고, 견인용 동력차 14대도 전국에 분산 배치했다.
서울, 수색, 용산 등 49개 주요 역에는 151명 규모 기동정비반을 운영하고, 전국 16개 차량기지에는 협력업체의 고장 수리전문가 74명이 이례사항에 즉각 대처할 수 있도록 협조체계를 갖췄다.
앞서 지난달 코레일은 차량과 선로, 역사 설비 등 각종 시설물을 일제 점검하는 추석대비 사전점검을 마쳤다.
이 기간 전체 철도차량 5621칸의 전원공급장치, 동력장치, 제동장치 등 주요 부품을 검수하고, 출입문, 화장실, 난방설비 등 차내 접객 설비 정상작동 여부를 확인했다.
아울러 평소보다 운행횟수가 많은 만큼 열차가 안정적으로 다닐 수 있도록 분기기 등 선로 상태를 중점 살피고, 고객 승강기와 전력공급장치 등 전기시설물 작동상태 점검도 완료했다.
고객보호 강화
코레일은 동해선과 목포보성선 등 무인역 및 신규 역사의 디지털 원격제어 설비를 특별점검하고 시스템 안정성을 확인했다.
이를 통해 이례사항 발생 시 신속한 원격 개입과 비상대응체계로 고객이 안심하고 역을 이용할 수 있도록 할 계획이다.
또 승차권 미소지와 차내 구간연장에 대한 부가운임을 1일부터 상향해 부정승차로 인한 다른 고객의 피해를 예방하고, 역사 내 사람들이 몰리는 승강장, 계단 등에 안내인력을 추가 배치한다.
연휴기간 국민의 교통비 부담을 줄이고 여행 선택의 폭을 높이기 위한 다양한 혜택도 제공한다.
KTX와 일반열차 잔여석 50% 특가 할인, 모바일앱 ‘코레일톡’ 제휴서비스인 렌터카, 카셰어링 관광택시 할인 등을 진행한다.
코레일은 승차권 예매 시 매크로 사용을 원천 차단하고, 다량의 승차권 선점과 노쇼 피해를 줄이기 위해 명절기간 운행하는 열차 승차권의 환불 위약금을 주말과 동일하게 적용한다.
명절 승차권 불법 거래를 방지하기 위해 홈페이지와 코레일톡에 암표 제보 게시판을 운영하고, 온라인 중고거래 플랫폼과 협조해 집중 단속한다.
앞서 그동안 세 차례에 걸쳐 암표 거래로 의심되는 게시물 48건에 대해 경찰에 수사를 의뢰했다.
정정래 코레일 사장직무대행은 “국민의 안전하고 편안한 한가위 연휴를 위해 열차 운행 상황 등을 상시 모니터링하며, 긴장의 끈을 놓지 않고 대응 체계를 유지하겠다”고 강조했다.
