“편하게 말해도 필요한 금융 서비스를 바로 지원하는 게 신기하더라고요”
카카오뱅크를 비롯한 금융권 전시관을 둘러본 50대 방문객 A씨는 “지난해에도 코리아 핀테크 위크에 참여했는데, 올해는 AI(인공지능) 기술이 더욱 눈에 띈다”며 “원래는 은행 앱 AI 챗봇에 질문할 때 정확한 단어를 말해야 해 답답했는데 이제는 기술이 많이 발전한 것 같다”고 말했다
글로벌 핀테크 박람회 ‘코리아 핀테크 위크 2025’가 ‘핀테크 x AI, 금융에 취향을 더하다’를 주제로 26~28일 사흘간 서울 양재 aT센터에서 역대 최대 규모로 열렸다. 이번 행사는 금융위원회가 주최하고 한국핀테크지원센터가 주관했다.
행사에는 네이버페이, 카카오페이, 토스, 뱅크샐러드 등 국내 핀테크 기업들과 우리은행, 하나은행 등 금융회사와 유관기관, 지자체 등이 대거 참여했다. 이번 행사에는 총 99개 부스에서 128개 기업 및 기관이 핀테크 서비스와 기술을 선보였다.
핀테크와 AI의 만남…안면인식 결제서비스도
이번 행사는 주제에 걸맞게 AI를 활용한 개인 맞춤형 금융 서비스 시연이 주를 이뤘다. 각 부스에서는 이용자의 마이데이터 등을 활용해 건강·보험·결제 등 다양한 영역의 맞춤 서비스를 선보였다.
토스 부스를 둘러보고 나온 대학생 이모씨는 “새로운 아이디어를 직접 경험할 수 있어 유익했다”며 “기존 신용정보를 불러와 서비스하는 게 아닌 토스가 ‘건강생활점수’를 자체 개발한 것이 특히 신기했다”고 말했다.
건강생활점수는 AI 알고리즘으로 사용자의 금융 및 생활 데이터를 분석해 생활 습관이 앞으로의 건강 비용과 보험 혜택에 미칠 영향을 수치화한 것이다. 토스는 이 점수를 기반으로 보험 혜택을 연계하는 서비스를 준비 중이다. 토스는 ‘페이스페이’ 기술과 토스플레이스 결제 단말기 등을 선보이며, 이를 실감나게 체험할 수 있도록 카페 콘셉트로 부스를 꾸려 관람객들의 눈길을 끌었다.
카카오페이는 자사 생성형 AI 브랜드인 ‘페이아이’를 선보였다. 페이아이 존에서는 보험과 결제 및 카드 혜택을 이용자 맞춤형으로 제공하는 ‘AI로 내 건강 관리하기’와 'AI로 나만의 혜택 찾기‘ 서비스를 소개했다. ‘해외여행 원스톱 서비스’ 존에서는 카카오페이를 기반으로 여행 준비부터 현지 결제, 귀국 후까지 통합 제공하는 서비스를 이용자들에게 설명했다.
네이버페이는 ‘Npay 커넥트’를 내세웠다. ‘커넥트’는 매장에서 결제 후 바로 리뷰까지 작성할 수 있다는 점이 특징이다. 안면인식 결제서비스인 ‘페이스사인’을 비롯한 모든 결제수단이 사용 가능하다. 또 리뷰나 쿠폰 다운로드 등 온라인에서만 쓸 수 있던 내용을 오프라인 매장에서도 경험할 수 있게 했다.
뱅크샐러드는 AI 에이전트 ‘토핑’ 서비스를 내놓았다. 보험·소상공인 사업 지원·소비 등 해결하고 싶은 금융 문제를 입력하면 솔루션을 제시하고, 실행 업무까지 맡아 수행한다. 특히 소비 영역에선 적용 가능한 할인 쿠폰과 카드 혜택을 적용한 최저가를 찾아주고, 결제까지 앱 내에서 이어지는 서비스를 구상 중이다. 이날 부스를 방문한 관람객들은 생활과 밀접한 ‘소비’ 서비스에 특히 관심을 보였다.
김태훈 뱅크샐러드 대표는 이날 부스를 방문한 이억원 금융위원회 위원장에게 “포용금융의 대상인 금융 취약계층은 금융 정보가 복잡하고 어려워 정보 격차를 겪고, 생업에 종사하다 보니 생기는 실행 격차 등의 문제를 겪고 있다”며 “전략 수립 등을 대리해줄 수 있는 기술이 AI 에이전트 기술”이라고 소개했다. 그러면서 “마이데이터 사업자들이 AI 에이전트 모델로 다가설 수 있도록 잘 챙겨봐 주시면 핀테크도 포용금융 진격의 대열에 합류할 수 있는 계기가 될 것”이라고 덧붙였다.
우리금융은 금융사기를 예방하는 AI 키오스크를 전시했다. 이를 활용한 고객이 직접 키워드를 선택해 카드 디자인을 완성하는 ‘나만의 카드 만들기’ 서비스는 내년 상반기 중 출시할 예정이다. 하나은행은 창구에서 외국어 지원 등으로 고객 편의를 높일 AI 안경을 선보여 관심을 모았다. 이날 행사에 참석한 이억원 금융위원회 위원장도 하나은행 부스를 방문해 직접 AI 안경을 끼고 상품 설명서를 읽기도 했다.
이억원 “금융이 AI 대전환 이끌 것”
정부도 핀테크 기업 지원 의지를 드러냈다. 이억원 금융위원장은 이날 개막식에서 “금융이 AI 대전환을 이끌 수 있도록 초대형 투자를 추진하고, 금융 관련 AI 인프라를 정비하겠다”며 “핀테크 등 벤처기업에 자금이 흐를 수 있도록 투자 환경을 조성하고, 관련 제도를 재정비하겠다”고 밝혔다. 이어 “새로운 금융서비스가 지속 출현할 수 있도록 개인사업자 마이데이터 도입과 스테이블코인 규율체계 마련을 추진하겠다”고 강조했다.
아울러 이 위원장은 “금융의 혁신은 단순히 핀테크에 AI 기술이 더해지는 것에 그치면 안 된다”며 “금융이 우리 모두의 취향을 반영할 수 있도록 과감한 디지털 금융혁신을 추진하겠다”고 강조했다.
