한국철도공사(코레일)는 지난 설 승차권 암표 거래 26건을 적발해 국토교통부와 경찰청에 수사 의뢰하고, 1건은 사기 혐의로 고소했다고 4일 밝혔다.
코레일은 모바일앱 '코레일톡'과 코레일 누리집에서 운영 중인 '암표제보방'을 통해 19건을 단속했다.
특히 이번 설부터 새로 도입한 암행 단속원 '미스터리 쇼퍼'로 7건을 적발해 즉시 회원 탈퇴 조치했다.
미스터리 쇼퍼는 직원이 직접 구매자를 가장해 암표 판매자를 가려내는 방식이다.
이를 통해 코레일은 웃돈을 얹어 판매하는 행위 4건, 구매 대행을 유도하는 알선 행위 2건, 암표 사기 행위 1건을 확인했다.
주요 적발 사례로는 온라인 중고거래 플랫폼에 가짜 승차권 판매 글을 올려 입금을 유도한 뒤 잠적한 판매자를 지난달 23일 경찰에 사기 혐로 고소했다.
또 공공할인 혜택을 부당하게 이용한 사례도 드러났다.
코레일은 국가유공자 본인에게 주어지는 승차권 50% 할인 혜택과 사전예매 권한으로 표를 확보해 이를 되팔려던 판매자를 지난달 27일 관계기관에 통보했다.
아울러 차내 검표로 해당 할인 승차권을 이용한 고객에게 열차 운임 10배에 해당하는 부가운임을 부과했다.
이민성 코레일 고객마케팅단장은 "암표 거래는 사기 등 2차 피해를 입을 수 있으니 절대 구매하지 말라"며 "암표 판매자에게는 회원 탈퇴와 수사 의뢰 등 강력하게 대응해 건전한 승차권 유통 질서를 확립하겠다"고 강조했다.
