
은행 계약서·고지서도 전자문서化…어르신들 어쩌나
은행권이 자체 발행한 계약서 및 고지서를 종이 대신 전자문서로 발송하는 서비스 도입을 준비하고 있다. 이에 따라 은행들은 종이 문서 발송에 따른 비용 절감 및 고객 편의성 제고에 효과가 있을 것으로 기대하고 있다. 다만 서비스 시행 이전에 전자문서에 익숙하지 않은 금융소비계층을 위한 대책이 먼저 마련돼야 한다는 지적이 나온다. 16일 취재에 따르면 KB국민은행과 우리은행은 고객에게 계약서 및 고지서를 종이 대신 전자문서로 발송하는 서비스를 도입할 계획이다. 두 은행은 지난 11일 과학기술정보통신부(과기부) ... [정덕영]