한국철도공사(코레일)는 전국철도노동조합(이하 철도노조)가 23일 오전 9시부터 무기한 총파업을 예고함에 따라 22일부터 열차 안전 운행을 위한 비상수송체제에 돌입했다.
이에 따라 코레일은 정정래 사장직무대행을 중심으로 파업 대응 종합대책을 마련하고 24시간 비상대책본부를 운영, 가용 자원을 총동원해 이용객 불편을 최소화할 방침이다.
특히 이용객이 많은 출퇴근 시간대 수도권 전철과 KTX 열차에 운전 경력이 있는 직원 및 외부 인력 등 동원 가능한 인력을 투입해 열차 운행횟수를 최대한 확보할 예정이다.
파업 예고기간 중 열차 종류별 평시 대비 운행률은 수도권전철이 75.4%(출근시간대 90% 이상), KTX 66.9%, 새마을호 59%, 무궁화호 62% 수준이다.
화물열차는 수출입 화물과 산업 필수품 등 긴급화물 위주로 수송하며 평시 대비 21.5%로 예상된다.
파업 시 운용 인력은 필수유지인력 1만 440명, 대체인력 4877명 등 총 1만 5317명으로, 평시 인력의 62.4% 수준이다.
기관사 등 대체인력은 열차 운행경험과 비상 시 대처능력을 갖춘 경력자로 운용한다.
이들은 업무투입 전 현장실무 교육을 마치고, 철도안전법 및 산업안전보건법에 따른 자격 및 법정교육을 완료했다.
코레일은 열차 이용객 혼란을 방지하기 위해 모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지, 역 안내방송, 여객안내시스템(TIDS), 차내 영상장치 등에서 고객 안내를 강화할 예정이다.
파업 후 운행 중지된 열차는 코레일톡과 홈페이지에서 ‘운행 중지’로 표출된다.
파업으로 운행중지 예정인 열차 승차권에 대해서는 개별 문자메시지(SMS)와 코레일톡 알림을 발송하고 있다.
추가 운행이 조정되는 경우 실시간으로 코레일톡과 홈페이지 팝업을 업데이트하고 문자메시지를 통해 안내할 계획이다.
파업기간 중 열차 운행 중지로 인해 승차권을 반환 또는 변경하는 경우 해당 열차의 위약금은 면제되며, 운행이 중지된 열차 승차권은 따로 반환신청을 하지 않아도 일괄 전액 반환된다.
운행 중지된 열차의 현금 구입 승차권은 1년 이내에 가까운 역에서 반환 받을 수 있다.
코레일은 출퇴근시간대 등 혼잡이 예상되는 주요 34개역에 질서유지요원 212명을 집중 배치해 안전사고에 대응할 계획이다.
코레일은 “파업 기간에는 열차이용 전 운행 여부를 반드시 확인하고, 바쁜 고객은 버스 등 다른 교통수단을 이용해 달라”고 당부했다.
