“근무 중 마우스 멈추면 경고”…디지털 ‘전자감시 노동’의 그림자

디지털 전환 속도가 빨라질수록 노동자의 ‘사생활’은 점점 좁아지고 있다. 재택근무 중 키보드 입력 횟수를 측정하고, 콜센터 상담원의 음성을 분석해 감정 상태를 평가하는 등 ‘전자감시 노동’이 확장되고 있다. 인공지능(AI)과 알고리즘이 ‘성과 관리’ 이름 아래 노동자를 감시하는 시대가 도래한 것이다. 마우스 5분 멈추면 ‘경고’…초 단위 감시, 일상이 되다 16일 정보기술(IT) 업계에 따르면, 국내 다수 기업이 ‘생산성 관리’ 명목으로 직원의 PC 활동을 실시간 추적하는 프로그... 2025-10-16 06:00 [이혜민]

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