
충남대병원, 기재부 고객만족도 조사서 ‘최고 등급’ 받아
충남대병원이 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급을 받았다. 충남대병원은 기획재정부가 주관하는 ‘2024년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 전년도보다 한 단계 상승한 최고 등급인 우수기관으로 선정됐다고 16일 밝혔다. 기획재정부는 공공기관의 대국민 서비스 향상을 위해 공기업·준정부기관 등 182개 공공기관에서 서비스를 받은 고객을 대상으로 매년 고객만족도 조사를 하고 있다. 충남대병원은 그동안 ▲진료예약 시스템 고도화 ▲환자 중심 원무시스템 구축 ▲VOC(Voice of Customer)기반 현장 중심 CS ... [이익훈]