정의선이 그린 ‘고객 중심 경영’ 방향…현대차그룹, 전시 넘어 공간 혁신으로
현대자동차그룹이 고객과의 접점을 단순한 차량 전시 공간을 넘어 브랜드 철학과 미래 라이프스타일을 공유하는 ‘경험의 장’으로 재정의하며 공간 마케팅을 강화하고 있다. 정의선 현대차그룹 회장이 강조해온 고객 중심 경영 기조에 맞춰 각 브랜드의 정체성과 고객 기대를 반영한 공간 설계를 통해 고객 경험을 전방위로 확장한다는 구상이다. 현대차·기아·제네시스는 지난해 고객과 직접 마주하는 핵심 거점을 새단장하거나 신규 오픈하며, 전시 중심 공간에서 커뮤니티·라이프스타일·미래 사... [김수지]


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