[속초=쿠키뉴스] 최석환 기자 =속초시는 21일 종합민원실에서 비상 상황을 대비한 모의훈련을 실시한다고 20일 밝혔다.

이번 훈련에는 종합민원실 전 직원, 속초경찰서 영랑지구대 경찰관, 청원경찰 등 40여 명이 참여한다.

훈련은 민원 업무처리 중 발생할 수 있는 민원인 폭언⋅폭행 등을 가상 시나리오로 모의훈련을 실시해 실제 비상상황 시 체계적이고 효과적인 현장 대처능력을 발휘하기 위해 실시된다.

훈련은 비상상황을 가정해 민원인에게 폭언⋅폭행 시 경찰관이 출동할 수 있음을 사전 고지하고 시청 내 청원경찰을 호출해 속초경찰서와 연결돼 있는 비상벨로 경찰관 출동을 요청한다.

이어 2차 피해 예방을 위해 방문민원인과 직원 등을 대피 시킨 후 가해 민원인을 신속히 출동한 경찰관에게 인계하는 것으로 종료된다.

시 관계자는 "안전한 근무환경 조성과 시민에게도 만족하는 행정서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.
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