김해시 민원담당자 괴롭히는 악성 민원 잡는다
김해시생림면행정복지센터가 민원인들의 악성 민원을 척결하고자 경찰과 합동으로 악성민원 발생에 대비한 모의훈련을 진행해 눈길을 끌었다. 민원실 민원담당자를 대상으로 한 악성민원이 전국적으로 빈번하게 발생하고 있기 때문이다. 김해시 생림면행정복지센터는 지난 14일 센터 민원실에서 생림면파출소와 함께 '특이민원 발생 대비 모의훈련'을 개최했다. 모의훈련은 민원실 담당 직원이 민원인과 응대하는 과정에서 폭언과 폭행을 당했을 때 적절한 요령과 재치있는 역량으로 악성 민원에 신속하게 대처함으로써 사... [박석곤]