농협생명, 온라인보험 1호 AI 설계사 ‘코대리’ 공개 外 현대해상·교보생명[쿡경제]
NH농협생명이 온라인보험 1호 AI(인공지능) 설계사 ‘코대리’를 온라인보험 사이트에서 공개했다고 6일 밝혔다. 코대리는 AI 딥러닝 기반 챗봇서비스에 온라인보험 1호 AI 설계사라는 인격을 부여한 캐릭터다. 대리 직급을 달고 있는 30세 직원으로 농협생명 온라인보험 상품홍보와 보험상담 업무를 맡고 있다. 24시간 365일 언제 어디서나 궁금한 내용을 대화창에 질문하면 사람처럼 자연어 대화가 가능한 대화형 챗봇 기능뿐만 아니라, 웹소설 형식으로 보험금 지급사례 등을 설명해주며 보험 니즈를 환기시키는 스토리형 ... [정진용]