금융사 슈퍼앱 전성시대, 소비자 반응은 ‘미지근’
은행·카드·보험·증권 등 금융지주사 자회사들의 서비스를 한 데 모은 ‘슈퍼앱’의 경쟁이 치열하다. 슈퍼앱을 통해 쇼핑· 여행·의료·통신 등 비금융 서비스까지 제공하면서 빅테크 업권에 밀리지 않는 기능을 제공하겠다는 계획이다. 하지만 정작 소비자들의 반응은 미지근하다. 기능이 많아지면서 원하는 서비스를 찾기 어렵다는 지적부터 앱의 안정성이 떨어져 사용이 불편하다는 반응까지 나온다. 20일 금융권에 따르면 국내 금융지주들이 최근 은행·카드·보험·증권 등 ... [김동운]