정상혁 신한은행장 “고객이 변화 체감해야”…하반기 전략회의
정상혁 신한은행장이 “내부통제를 위한 제도와 시스템, 규범을 준수하는 것도 중요하지만 믿고 거래하는 은행이 될 수 있도록 직원들이 내부통제 자체를 문화로 받아들일 필요가 있다”고 밝혔다. 정 행장은 8일 서울 중구 본점에서 열린 ‘2024년 하반기 경영전략회의’에서 임직원들에게 “우리가 놓치지 말아야 할 것은 고객의 신뢰”라며 이렇게 말했다. 최근 은행권에 거듭 발생한 금융 사고를 예방하기 위해 조직 문화 개선이 필요하다는 뜻으로 해석된다. 정 행장은 “이를 위해 현장에서 발견한 고... [정진용]