“늦고 잘못 오고”…해외 배송대행 불만 1위는 ‘배송’
신민경 기자 =해외 직구로 활성화에 배송대행 서비스 이용이 증가하면서 배송대행 서비스 소비자 피해가 지속해서 발생하는 것으로 나타났다. 8일 한국소비자원(소비자원)은 최근 3년간(2018~2020년) 배송대행 서비스 관련 소비자 이용 실태 및 주요 사업자의 거래조건을 조사했다고 밝혔다. 배송대행 서비스란 소비자가 해외 온라인 쇼핑몰에서 구매한 물품을 현지 배송대해지로 보내면 배송대행 업체가 수수료를 받고 국내 소비자 주소지로 물품을 배송하는 서비스를 말한다. 배송대행 서비스 관련 소비자상담 총 1939건에서 &lsq... [신민경]